ماذا تعرف عن تحليل بيستيل؟ محمد عبد الكريم يوسف
محمد عبد الكريم يوسف
مدرب ومترجم وباحث
ماذا تعرف عن تحليل بيستيل؟
يتخصص تحليل بيستل في تحليل البيئات التي يمكن أن تعمل بها المؤسسات والمنظمات . إن تحليل PESTEL أو تحليل PESTLE (المعروف سابقا باسم تحليل PEST) هو إطار عمل أو أداة تستخدم لتحليل ومراقبة العوامل البيئية الكلية التي قد يكون لها تأثير عميق على أداء المنظمات والشركات . هذه الأداة مفيدة بشكل خاص عند بدء عمل تجاري جديد أو دخول سوق أجنبي. وغالبا ما يتم استخدامه بالتعاون مع أدوات الأعمال التحليلية الأخرى مثل تحليل سوات SWOT وقوى بورتر الخمسة لإعطاء فهم واضح للموقف والعوامل الداخلية والخارجية ذات الصلة بعمل الشركة أو المنظمة. و إخصار PESTEL يشير إلى العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية. ومع ذلك ، على مر السنين ، وسع الناس إطار العمل مع عوامل مثل التركيبة السكانية والثقافات والأخلاقية والبيئية مما أدى إلى متغيرات مثل STEEPLED و DESTEP و SLEPIT. في هذه الدراسة ، سوف ندرس بشيء من التفصيل والتبسيط تحليل PESTEL ( وخاصة العوامل الخارجية ) لأنه يشمل أكثر العوامل ذات الصلة في الأعمال العامة. يتألف تحليل بيستل من العوامل التالية :
العوامل السياسية:
كل هذه العوامل تتعلق بكيفية وإلى أي درجة تتدخل الحكومة في الاقتصاد أو صناعة معينة. في الأساس ، يمكن تصنيف جميع التأثيرات التي تمارسها الحكومة على عملك هنا. يمكن أن يشمل ذلك سياسة الحكومة ، والاستقرار السياسي أو عدم الاستقرار ، والفساد ، وسياسة التجارة الخارجية ، والسياسة الضريبية ، وقانون العمل ، والقانون البيئي ، والقيود التجارية. علاوة على ذلك ، قد يكون للحكومة تأثير عميق على نظام التعليم والبنية التحتية واللوائح الصحية في الدولة. هذه كلها عوامل يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم جاذبية السوق المحتملة.
العوامل اقتصادية:
العوامل الاقتصادية هي محددات أداء اقتصاد معين. تشمل العوامل النمو الاقتصادي وأسعار الصرف ومعدلات التضخم وأسعار الفائدة والدخل المتاح للمستهلكين ومعدلات البطالة. قد يكون لهذه العوامل تأثير مباشر أو غير مباشر طويل المدى على الشركة أو المنظمة ، لأنها تؤثر على القوة الشرائية للمستهلكين ويمكن أن تغير نماذج العرض / الطلب في الاقتصاد. وبالتالي فإنه يؤثر أيضا على طريقة تسعير الشركات لمنتجاتها وخدماتها.
العوامل اجتماعية:
يمثل هذا البعد من البيئة العامة الخصائص الديموغرافية والمعايير والعادات والقيم للسكان الذين تعمل المنظمة ضمنهم. وهذا يشمل الاتجاهات السكانية مثل معدل النمو السكاني ، والتوزيع العمري ، وتوزيع الدخل ، والمواقف المهنية ، والتركيز على السلامة ، والوعي الصحي ، ومواقف نمط الحياة والحواجز الثقافية. هذه العوامل مهمة بشكل خاص للمتسوقين عند استهداف عملاء معينين. بالإضافة إلى ذلك ، يقول أيضا شيئا عن القوى العاملة المحلية واستعدادها للعمل في ظل ظروف معينة.
العوامل التكنولوجية:
تتعلق هذه العوامل بالابتكارات في التكنولوجيا التي قد تؤثر على عمليات الصناعة والسوق بشكل إيجابي أو غير موات. يشير هذا إلى الحوافز التكنولوجية ومستوى الابتكار والأتمتة ونشاط البحث والتطوير والتغير التكنولوجي ومقدار الوعي التكنولوجي الذي يمتلكه السوق. قد تؤثر هذه العوامل على قرارات الدخول في صناعات معينة أو عدم دخولها ، أو إطلاق أو عدم إطلاق منتجات معينة أو الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الإنتاج في الخارج. من خلال معرفة ما يجري من الناحية التكنولوجية ، قد تكون قادرا على منع شركتك من إنفاق الكثير من الأموال على تطوير تقنية قد تصبح قديمة جدا في وقت قريب جدا بسبب التغيرات التكنولوجية التخريبية في أماكن أخرى.
العوامل البيئية:
لم تحتل العوامل البيئية مكان الصدارة إلا مؤخرا نسبيا. لقد أصبحت مهمة بسبب الندرة المتزايدة للمواد الخام وأهداف التلوث وأهداف البصمة الكربونية التي وضعتها الحكومات. تشمل هذه العوامل الجوانب البيئية والبيئية مثل الطقس والمناخ والتعويضات البيئية وتغير المناخ والتي قد تؤثر بشكل خاص على صناعات مثل السياحة والزراعة والزراعة والتأمين. علاوة على ذلك ، يؤثر الوعي المتزايد بالآثار المحتملة لتغير المناخ على كيفية عمل الشركات والمنتجات التي تقدمها. وقد أدى ذلك إلى مشاركة العديد من الشركات بشكل متزايد في ممارسات مثل المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والاستدامة.
العوامل القانونية:
على الرغم من أن هذه العوامل قد تتداخل بعض الشيء مع العوامل السياسية ، إلا أنها تشمل قوانين أكثر تحديدا مثل: قوانين التمييز ، وقوانين مكافحة الاحتكار ، وقوانين العمل ، وقوانين حماية المستهلك ، وقوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع ، وقوانين الصحة والسلامة. من الواضح أن الشركات تحتاج إلى معرفة ما هو قانوني وما هو غير قانوني من أجل التجارة بنجاح وبشكل أخلاقي. إذا كانت المنظمة تتداول عالميا ، يصبح هذا أمرا صعبا بشكل خاص لأن كل دولة لديها مجموعة القواعد واللوائح الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون على دراية بأي تغييرات محتملة في التشريعات وتأثيرها على عملك في المستقبل. من المستحسن أن يكون لديك مستشار أو محام قانوني لمساعدتك في هذا النوع من الأشياء.
أمثلة عملية على العوامل الخارجية التي يلحظها تحليل بيستل:
العوامل السياسية
- استقرار الحكومة / عدم استقرارها
- مستوى الفساد في الدولة
- السياسات الضريبية
- حرية الصحافة
- التنظيم الحكومي وتحريرالأسعار
- التعريفات الخاصة
- لجان العمل السياسي
- مشاركة الحكومة في النقابات والاتفاقيات
- تنظيم المنافسة
- معدلات مشاركة الناخبين
- مقدار الاحتجاجات الحكومية
- نفقات الدفاع
- مستوى الدعم الحكومي
- العلاقات الثنائية بين الأطراف ( الداخلية والخارجية)
- قيود الاستيراد والتصدير
- مراقبة التجارة
- أنشطة الضغط على الحكومة
- حجم الميزانيات الحكومية
العوامل اقتصادية:
- معدل النمو
- سعر الفائدة
- معدل التضخم
- سعر الصرف
- توافر الائتمان
- مستوى الدخل المتاح
- نزوع الناس إلى الإنفاق
- عجز ميزانية الحكومة
- اتجاهات الناتج المحلي الإجمالي
- اتجاهات البطالة
- اتجاهات سوق الأسهم
- تقلبات الأسعار
العوامل اجتماعية
- حجم السكان ومعدل النمو
- معدلات الولادة
- معدل الوفيات
- نسبة حالات الزواج
- نسبة حالات الطلاق
- معدلات الهجرة والنزوح
- معدلات العمر المتوقع
- التوزيع العمري
- توزيع الثروة
- الطبقات الإجتماعية
- نصيب الفرد من الدخل
- حجم الأسرة وهيكلها
- أنماط الحياة
- الوعي الصحي
- متوسط الدخل المتاح
- الموقف تجاه الحكومة
- الموقف تجاه العمل
- عادات الشراء
- المخاوف الأخلاقية
- الأعراف والقيم الثقافية
- أدوار الجنسين وتوزيعها
- الدين والمعتقدات
- المساواة العرقية
- استخدام وسائل منع الحمل
- مستوى التعليم
- الأقليات ودورها
- مستويات الجريمة
- المواقف تجاه الادخار
- الموقف تجاه الاستثمار
- المواقف تجاه التقاعد
- المواقف تجاه وقت الفراغ
- المواقف تجاه جودة المنتج
- المواقف تجاه خدمة العملاء
- المواقف تجاه الأجانب
العوامل التكنولوجية:
- حوافز التكنولوجيا
- الأتمتة المكتبية
- نشاط البحث والتطوير
- التغير التكنولوجي
- الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة
- مستوى الابتكار
- الوعي التكنولوجي
- البنية التحتية للإنترنت
- البنية التحتية للاتصالات
- دورة حياة التكنولوجيا
العوامل البيئية:
- طقس
- مناخ
- السياسات البيئية
- تغير المناخ
- ضغوط المنظمات غير الحكومية
- الكوارث الطبيعية
- تلوث الهواء والماء
- معايير إعادة التدوير
- المواقف تجاه المنتجات الخضراء
- دعم الطاقة المتجددة
العوامل القانونية:
- قوانين التمييز
- قوانين مكافحة الاحتكار
- قوانين العمل
- قوانين حماية المستهلك
- قوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع
- قوانين الصحة والسلامة
- قوانين التعليم
- قوانين حماية المستهلك
- قوانين حماية البيانات
يساعدنا تحليل بيستل على تفهم طبيعة البيئة التي تعمل بها المنظمة كما يساعدنا في فهم التوقعات المرتبطة بالعمل والتخمينات المستقبلية لفرص نجاح المشروع . يعد تحليل بيستل شقيق تحليل سوات وتحليل قوى بورتر الخمسة .
المراجع
Washington State University
https://libguides.libraries.wsu.edu › c.php
PESTEL Analysis – Industry Research
Marketing Theories – PESTEL Analysis
Professionalacademy.com
https://www.professionalacademy.com › blogs › mark..
What is a PESTEL analysis?
Oxford College of Marketing
https://blog.oxfordcollegeofmarketing.com › 2016/06/30
What is PESTLE Analysis? An Important Business …
PESTLE Analysis
https://pestleanalysis.com › what-is-pestle-analysis
PESTEL Analysis & Uses in Finance
Corporate Finance Institute
https://corporatefinanceinstitute.com › … › Management
