كندي الزهيري
في عالم يتسارع إيقاعه وتشتد فيه المنافسة، لم يعد النجاح المؤسسي مرهونًا بالموارد المادية وحدها، بل بات معتمدًا على حسن الإدارة وقدرتها على استثمار الطاقات البشرية وبناء بيئة عمل متكاملة ومستدامة. من هنا يكتسب كتاب الدكتور مجيد الكفائي “تطبيق المفاهيم الإدارية وأثرها على نجاح المؤسسات” قيمته المتميزة، فهو لا يقتصر على جمع مبادئ نظرية متناثرة، بل يقدّم رؤية متكاملة تمزج بين العمق الأكاديمي والخبرة العملية، ليضع أمام القارئ خريطة طريق واضحة لفهم جوهر الإدارة الحديث
الكتاب يفتح الباب أمام مقاربة شاملة للجودة الشاملة بوصفها فلسفة تقوم على التحسين المستمر لكل العمليات والخدمات بما يضمن رضا العملاء وتجاوز توقعاتهم، وهي رؤية لا تقتصر على الجانب الفني بل تمتد لتصوغ سمعة المؤسسة وتعزز مكانتها التنافسية وتقلل من أخطائها التشغيلية. كما يتناول المؤلف بيئة العمل باعتبارها المنظومة التي تحيط بالموظف وتؤثر في عطائه، فهي ليست جدرانًا أو معدات فحسب، بل مناخ نفسي واجتماعي وتقني ينعكس على الإنتاجية والالتزام والإبداع.
وإلى جانب ذلك يولي الكتاب عناية بالموارد البشرية باعتبارها رأس المال الحقيقي لأي مؤسسة ناجحة، إذ يوضح أن الاستثمار في الإنسان من خلال الاستقطاب والتدريب والتطوير والتحفيز هو ما يرسخ الولاء المؤسسي ويرفع الكفاءة الفردية والجماعية. كما يدمج البعد الإنساني والأخلاقي في مفهوم السلامة المهنية، موضحًا كيف أن بناء بيئة عمل آمنة يقلل الخسائر، ويضمن الاستمرارية، ويعزز ثقة الموظفين بمؤسساتهم.
يتميز طرح الدكتور الكفائي بأنه يربط هذه العناصر المتفرقة في منظومة واحدة، تجعل الجودة والبيئة والموارد والسلامة حلقات متكاملة تقود المؤسسة إلى الاستدامة والتميّز. فهو يدعو إلى تبني الجودة الشاملة كنهج استراتيجي دائم، والاستثمار في بيئة عمل صحية ماديًا ونفسيًا، والتعامل مع الموارد البشرية باعتبارها شريكًا استراتيجيًا، ودمج السلامة المهنية في صميم السياسات الإدارية، بما يضمن تحقيق نتائج ملموسة على مستوى الإنتاجية والكفاءة والسمعة المؤسسية.
ومن خلال قراءته التحليلية، يؤكد المؤلف أن الجودة ليست مجرد أدوات تقنية بل ثقافة راسخة، وأن بيئة العمل تتجاوز المكان الفيزيائي لتشمل البعد النفسي والاجتماعي والثقافي، وأن الموظف ليس أداة بل قيمة استراتيجية لا يُستغنى عنها، وأن السلامة المهنية ليست التزامًا قانونيًا وحسب بل التزام إنساني يعكس وعي المؤسسة بواجباتها.
إن قوة الكتاب تكمن في شموليته وترابط مباحثه وقدرته على المزج بين النظرية والتطبيق، فهو مرجع أكاديمي غني يخدم الباحثين والطلبة والممارسين في الإدارة، ويقدّم حلولًا عملية للتحديات التي تواجه المؤسسات في زمن التحولات المتسارعة. والنتيجة التي يصل إليها المؤلف واضحة: النجاح المؤسسي لا يتحقق إلا عبر تكامل الجودة والموارد والبيئة والسلامة، والإنسان سيبقى المحور الأساس لأي تفوق حقيقي، والتحسين المستمر هو الثقافة التي لا غنى عنها لمواكبة العصر.
