الوصايا العشرة لحماية المستهلك في مجال الخدمات المالية
حماية المستهلك ماليا
اعداد
الدكتور احمد حسن عمر
خبير افتصادى
لكى يشعر المواطن بالأمان عند تعاملاته المالية فهناك عدد من الوصايا يجب ان تكون بمثابه مبادئ دستورية يجب مراعاتها لأشعارة بالطمانينة تجاه تعاملاته المالية ويمكن ايجازها على النحو التالى:
الوصية الأولى: ً أن تكون حماية المستهلك جزء لا يتجزأ من الإطار القانوني والتنظيمي والرقابى
الوصية الثانية: يتعين وجود هيئات رقابية ذات كيان قائم تعنى بحماية المستهلك في
تعاملاته المالية
الوصية الثالثة: المعاملـة المنصفة والعادلة للمستهلكيـن
الوصية الرابعة: الإفصاح والشفافية
الوصية الخامسة: الثقافة والوعي المالي
الوصية السادسة: مسؤولية السلوك المهني لمقدمي الخدمات المالية والوكلاء المعتمدين حيث يتعين عليهم أن يضعوا خدمة ومصلحة المستهلك كهدف يسعون لتحقيقه كما أنهم مسؤولون عن دعم وحماية المستهلك المالي
الوصية السابعة: حماية أصول المستهلك من الاحتيال أو سوء الاستخدام
الوصية الثامنة: حماية بيانات وخصوصية المستهلك
