اقتصادالجزائر الحدثقانون تشريع و ادارة

حقوق المستهلك البنكية .. حقوق المستهلكين في تعاملاتهم المالية مع البنوك

تثير حقوق المستهلك المالية الكثير من الجدل في الوقت الحالي مع توسع اعمال البنوك و الصيرفة المتعددة ، و عمليات البنوك المالية الالكترونية ، وتوسع التجارة الإلكترونية، و تعتمد بعض الدول قواعد عمل صارمة للتعامل مع حقوق المستهلكين و زبائن البنوك بشكل خاص في عمليات الاقراض و المضاربة

حماية المستهلك ماليا
اعداد
الدكتور احمد حسن عمر
خبير افتصادى

لكى يشعر المواطن بالأمان عند نعاملاته المالية فهناك عدد من الوصايا يجب ان تكون بمثابه مبادئ دستورية يجب مراعاتها لأشعارة بالطمانينة تجاه تعاملاته المالية ويمكن ايجازها على النحو التالى:

الوصية الأولى: ً أن تكون حماية المستهلك جزء لا يتجزأ من الإطار القانوني والتنظيمي والرقابى
الوصية الثانية: يتعين وجود هيئات رقابية ذات كيان قائم تعنى بحماية المستهلك في
تعاملاته المالية
الوصية الثالثة: المعاملـة المنصفة والعادلة للمستهلكيـن
الوصية الرابعة: الإفصاح والشفافية
الوصية الخامسة: الثقافة والوعي المالي
الوصية السادسة: مسؤولية السلوك المهني لمقدمي الخدمات المالية والوكلاء المعتمدين حيث يتعين عليهم أن يضعوا خدمة ومصلحة المستهلك كهدف يسعون لتحقيقه كما أنهم مسؤولون عن دعم وحماية المستهلك المالي
الوصية السابعة: حماية أصول المستهلك من الاحتيال أو سوء الاستخدام
الوصية الثامنة: حماية بيانات وخصوصية المستهلك

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى