ولايات ومراسلون

شكوى عاجلة لمواطن من ولاية سعيدة

بـن ويـس عـيسى

وجـه مواطـن من ولاية سعيدة ( السيد : مراد )بصفة زبـون في مركـز البريد بالـنصر رسالة الى مديرة البريد والمواصلات ولاية سعيدة قائـلا “.. سلام عليكم توجهت اليوم بريد النصر لدفع حوالة مالية لبعض اليتامى فلم يسمح لي في بدفعها وتدخـل رئيس قباضة وترجيـته فا رفـض بحجة أن اليوم “الخميس” مشغـوليـن بصب رواتب المـتقاعديـن دون تـقـديـم أي خدمات أخرى لزبائن قائـلا لي” اليوم ما نسـمـعـش قاع بيـك وروح تشكـي وين حبـيت..” أيعـقـل أن يكـون هـذا هو أسلوب كلام مسـؤول في مركـز بـريد فكيف يكون تعامل بقـية الموظفين مع المواطن البسيط وهل يعقـل في مركز بـريد حديث المعدات والتدشـين أن تحـتوي هده القباضة على شباك موحـد وهل يعقـل أن تتعطـل مصالح المواطتنين في تحـويلات المالية ومختلف الخدمات مدة أيام انتظار حتى الانتهاء من عملية دفع المعاشات للمتقاعـدين, وأي قانون وأي تعليمة تقـول ذالك استـند اليها المسؤول في “تاغـنانت التي قابل بها المواطن ” وحتى لو افترضنا جدلا وهذا غير موجود أن هناك تعليمة لتقديم خدمات بريدة في صب رواتب المتقاعدين فقط , هل تلك طريقـة تعامل وطريقـة كلام مهـذبة تعكس مسـتوى المسؤولين والموظفـين في قطاع خدماتي هو واجـهة تعاملات المالية وتنـشيـط الحركية الاقتصادية لأنها هي مصدر دخـل الاول لقطاع في الارباح
و الأكيد والمؤكد وهذا معروف في ولاية سعيدة أن المواطنين يشتكون من سوء المعاملة والتعالي والنرفـزة والتاغنانت من قبل بعض موظـفي القطاع حتى أنك تعتقد نفسك جئت لاخذ مال الموظفـين وليس اخراج امـوالك الخاصة بك , ورغـم حملة تجديـد وترميم مباني مخـتلـف مراكـز بريد الجزائـر في ولاية سعيدة يـذكـر أن هذا المركـز سبق وأن اشـتكى مواطن من قبل على سـوء معاملة وعرقـلة صب الرواتب عن طريق الوكالة وباء كوفـيد 19 وأشـرنا ذالك في مقـال سابق, باضافة الى بريد الحساسنة اليوم الذي تعـذر وجود نسـخ من استمارة تحويلات الأموال؟ مركز دائرة الذي فـتح استثنائيا الجمعـة وفـي يوم قبل العيد لايوجـد فيه استـمارة تحويلات الاموال ؟ فمتى يـدرك ويستوعب مسـؤولي ولاية سعيدة وخـصوصا مسؤولي قطاع البريد ان ذالك لا يعـوض العامل البشـري وهو الاساس فاتغيير الذهنيات وطريقـة تعامل بعض الموظفـين ( تشناف وتكسال والتعالي واسـتعمال لغة الفرنسية في تحديث مع المواطن كانـوع من بريستيج …الخ على المواطن البسيط ) هو الأساس , تغيـير ذهـنية العامل البشري قبل تجديد البنـيان …لأن
” لن يصلـح الـعـطار ماافـسده الدهـر ”

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

إغلاق
إغلاق